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Typische Schwachstellen eines Testprojekts

Die Top Ten methodischer Fehler


Heute ist klar, dass mangelhafte Software unternehmenskritische Risiken in sich birgt. Sie kann ein Unternehmen gar in den Ruin führen. Nur richtig geplante, konzipierte und organisierte Testprojekte unterstützen ein funktionierendes Risikomanagement und liefern verlässliche Qualitätsaussagen zu den getesteten Produkten. In diesem Zusammenhang habe ich meine persönliche Rangliste der zehn häufigsten und schwerwiegendsten Fehler bezüglich Testmethodik zusammengestellt, die ich in diesem Artikel vorstellen möchte.

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Gerade im IT- und Softwareumfeld ändert sich vieles in relativ kurzen Zeitabständen. Nur ein Thema scheint seit Bestehen der Disziplinen konstant zu bleiben: Die Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen nehmen ständig zu. Sowohl die Kontinuität als auch die Geschwindigkeit sind hierbei bemerkenswert. Keine andere Branche ist – bezogen auf die Ausmaße – mit derartigen Herausforderungen konfrontiert wie die IT- bzw. Softwarebranche. Umso erstaunlicher ist es, dass trotz dieser Herausforderungen gerade Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungsaktivitäten im Vergleich zu anderen Branchen wenig beachtet werden.

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Fehler werden unterschätzt!

In jedem Test werden in der Regel Fehler gefunden. Diese werden bereits vom Testteam einer ersten Bewertung unterzogen. Im Rahmen weiterer Bearbeitungen wird die Fehlerschwere, d. h. werden mögliche Auswirkungen auf das Business oft korrigiert. Interessanterweise werden die gefundenen Fehler von anderen Bereichen stets als weniger relevant bewertet – im Vergleich zu den Einschätzungen der Testabteilungen. Das heißt, die Fehler werden in Bezug auf deren Schwere oder Priorität oft herabgesetzt. Es kann ja sein, dass Testteams Fehler falsch einschätzen, aber sollen dabei tatsächlich alle Einschätzungen überzogen sein? Das ist sehr unwahrscheinlich. Dabei ist das Vorgehen, Fehler zu verniedlichen, nicht besonders geschickt. Es ist nur ein vordergründiger „Vorteil“, einer zeitnahen Fehlerbehebung zu entgehen. Hierdurch entstehen allerdings jede Menge neuer Risiken, die dann meist zusätzlich – neben der Fehlerbehebung – zu behandeln sind. Welche weiteren Auswirkungen haben in der Produktion befindliche Defekte auf die Geschäftsprozesse und das Unternehmen? Mit welchen zusätzlichen Kosten ist durch etwaige Ausfälle und Folgefehler (z. B. erhöhte Serviceaufwände, Etablierung von Zwischenlösungen, Schadensersatz, Umsatzausfall, Imageverlust ...) zu rechnen? Lassen sich durch...

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